Após várias tentativas de expor os problemas dos trabalhadores e de esperar a resolução dos mesmos, o Sinttav acusa agora a administração da Intelcia de ignorar tudo o que foi colocado e de nada fazer.
Posto isto, segundo o Sinttav diz que «quando o diálogo não resolve os problemas, a outra ferramenta que os sindicatos e trabalhadores têm à sua disposição, é a luta» e que isso será «uma realidade na forma e no tempo que as circunstâncias aconselharem».
Apesar desta promessa, o sindicato que representa os trabalhadores da empresa diz que a solução que a gestão da Intelcia encontrou para tentar contornar a situação da adesão às greves foi mandar um «capataz» dar orientações para todos os Call Centers para trocar os dias de folga aos trabalhadores que em regra fazem greve.
Para além desta táctica desonesta, na região da Madeira, por decisão de um «capataz» do tem sido contabilizado o tempo de Plenários e de Greve para desconto nos prémios, o que é uma clara ilegalidade.
O Sinttav assume assim que a par da luta o objectivo passará exigir a Contratação Colectiva e nela todas as regras laborais, salários, abonos e subsídios, carreiras e progressões que têm que estar regulamentadas, por mais que a Gestão da Intelcia insista em adiar.
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